حَذف البَيانات

Data Deletion Instructions — Dewan Platform

تاريخ السَريان: 2026-04-30 · Effective date: 2026-04-30

تَشرَح هذه الصَفحة كَيف تَطلُب حَذف بَياناتك الشَخصيّة المُسَجَّلة في منصة ديوان (https://platform.aldewan.net)، بِما في ذَلِك الرَسائِل الَّتي أَرسَلتَها لَنا عَبر واتساب، إنستجرام، أَو فيسبوك Messenger، وَالكومِنتات عَلى مَنشورات صَفحاتنا الرَسميّة.

كَيف تَطلُب الحَذف

أَرسِل بَريداً إلى sales@aldewan.net بِعُنوان «Data Deletion Request» أَو «طَلَب حَذف بَيانات».
اذكُر في الرِسالة:
- الاسم الكامِل (كَما كُنت تَستَخدِمه عِندَ التَواصُل مَعنا).
- مُعَرِّف القَناة الَّذي راسَلتَنا مِنه (رَقَم الهاتِف لِواتساب، @username لِإنستجرام أَو Facebook Messenger).
- تاريخ تَقريبي لِأَوَّل تَواصُل (إن أَمكَن).
- سَبَب الطَلَب (اختياري — لَيس شَرطاً قانونيّاً).
نُؤَكِّد استِلام طَلَبك خِلال ٣ أَيّام عَمَل.
نَتَحَقَّق من هُوِيَّتك (لِنَتَأَكَّد من أَنَّك صاحِب البَيانات فِعلاً) ثُمَّ نَحذِف بَياناتك خِلال ٣٠ يَوماً كَأَقصى حَدّ، وَنَبعَث تَأكيداً بِالحَذف.

ما الَّذي يُحذَف

كُلّ الرَسائِل الَّتي أَرسَلتَها لَنا (نَصّ، صَوت، صُوَر، مُسنَدات).
كُلّ الكومِنتات المُسَجَّلة في نِظامِنا من حِسابك.
صَفّ جِهة الاتِّصال (الاسم، الصورة، الـ handles).
أَيّ مِلَفّات صَوتيّة وَتَفريغها النَصِّي (Whisper transcripts).
سِجِلّات النَشاط المُتَعَلِّقة بِك.

ما الَّذي قَد لا يُحذَف

قَد نَحتَفِظ بِبَعض البَيانات لَو كانَت مَطلوبة قانونيّاً (مَثَلاً فَواتير ضَريبيّة بِاسمك، أَو سِجِلّات مَطلوبة بِمُوجِب قانون الضَرائِب التُركي). في هذه الحالة، نُعلِمك بِالعَناصِر الَّتي بَقِيَت وَلِماذا.

حَذف عَلى مُستَوى المَنَصّة الأَصليّة

طَلَب الحَذف هُنا يَشمَل البَيانات الَّتي عِندَنا نَحن فَقَط. لِحَذف مُحادَثَتك من تَطبيق Meta نَفسه (واتساب، إنستجرام، Messenger)، يَجِب عَلَيك حَذفها من تَطبيقك مُباشَرة. لَن نَستَطيع التَحَكُّم بِنُسَخ المُحادَثة الَّتي بَقِيَت عَلى أَجهِزَتك أَو خَوادِم Meta.

طَلَبات الـ KVKK

إن كُنت في تُركيا وَتُمارِس حَقَّك بِمُوجِب قانون KVKK رَقَم 6698، أَرسِل طَلَبك إلى نَفس البَريد أَعلاه مَع ذِكر «KVKK Request» في العُنوان. سَنَردّ خِلال المُدّة القانونيّة المَنصوص عَلَيها (٣٠ يَوماً).

اتِّصِل بِنا

لِأَيّ سُؤال يَتَعَلَّق بِحَذف البَيانات: sales@aldewan.net

الجِهة المَسؤولة عَن البَيانات

DİVAN DANIŞMANLIK PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

VKN: 0471079224 — Esenyurt VD

Piri Reis Mah. 2059. Sk. Marmara No: 2, İç Kapı No: 150, Esenyurt / İstanbul